Stimu-lerende Micro-webinars > Klantvriendelijk met de AXA Customer Game

0 %
Loading Click here to add:
Add to notification list

My favorites With attachments Unanswered New My annotations
Reset filters
Get notified of changes by email

Hoe kan je de klantgerichtheid verbeteren op een leerrijke, maar ook leuke manier? Bij AXA kozen ze voor een 'customer game'. Een project waar ze best trots op zijn. Hoe werkt het?

Manuela Janssens, AXA Learning Partner: "De AXA customer game is een serious social online game. Het is leerrijk, je geraakt verder in het spel als je elkaar helpt én het is leuk om doen ( je kan ook iets winnen)." De resultaten zijn mooi. Met de game wist AXA 60% van de medewerkers te bereiken. Met de gewone e-learning zit dat rond de 15%. 

Benieuwd naar het verhaal? Kijk snel naar deze webinar!